자기관리
고객님, 여기서 이러시면 안 됩니다

고객님, 여기서 이러시면 안 됩니다

진상 고객들의 무리한 클레임에 대처하는 기술을 실례를 들어 가며 알려 주는 책. 지금은 ‘악마’라 불러도 될 정도의 진상 고객들이 여기저기에서 출몰하고 있다. 그들과 맞붙어 싸우려면 잔재주만으로는 어림도 없다. 아무리 상세한 매뉴얼을...

저자
엔카와 사토루 저/이주 역
출판사
팬덤북스
출판일
2015-04-14
인생의 작은 법칙들

인생의 작은 법칙들

주변에 존재하는 다양한 인생 법칙들을 한 권의 책으로 정리해놓았다. 책 속의 법칙들은 누구나 한번쯤 느껴볼 수 있는 것들로, 읽는 동안 많 은 독자가 이에 공감할 수 있을 것이다...

저자
피터 피츠사이몬스 저/강서희 역
출판사
프리윌출판사
출판일
2010-05-19
직언 直言

직언 直言

당신은 결코 타협할 수 없는 인생의 원칙을 가지고 있는가?인간 욕망에 대한 깊은 통찰로 이미 잘 알려져 있는 윌리엄 B. 어빈 교수는 인생을 낭비하지 않고 살아가기 위해서는 무엇보다 일관된 인생철학이 필요하다고 강조한다. 나아가 물질...

저자
윌리엄 B. 어빈 저/박여진 역
출판사
토네이도
출판일
2012-10-12
전체 1192건 ( 52 / 120 )
오늘부터 딱 90일만 영어 베이비

[자기관리] 오늘부터 딱 90일만 영어 베이비

양선호 저

북포스 2018-06-29 YES24

억지로 암기할 필요 없다.영어회화 공부의 새로운 트렌드[따라 말하기]의 놀라운 기적미국 아기처럼 따라 말하기로 영어 ...

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도대체 연애는 왜

[자기관리] 도대체 연애는 왜

이승주 저

푸른영토 2018-06-28 YES24

지극히 현실적인 조언을 건네면서도 연애의 파도에 휩쓸려 스스로를 잃지 않도록 지친 당신의 등을 감싸주는 책. 저자는 ...

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지치지 않는 힘

[자기관리] 지치지 않는 힘

이민규 저

끌리는책 2018-06-20 YES24

결국 끝까지 해내는 사람의 비밀!심리학 교수 30년, 다시 나누고 싶은 이야기 30년 가까운 교수직을 마무리하고, 캠...

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혼자만의 시간이 필요한 이유

[자기관리] 혼자만의 시간이 필요한 이유

나코시 야스후미 저/권혜미 역

책이있는풍경 2018-06-20 YES24

“우리의 마음속은 다른 사람으로 가득 차 있다.”몸과 마음의 피로를 푸는 시간,혼자만의 시간은 사치가 아닌 생존전략이...

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화내서 될 일이 아닙니다

[자기관리] 화내서 될 일이 아닙니다

안도 슌스케 저/김한나 역

유노북스 2018-06-18 YES24

그렇게 화내서 될 일이 아닙니다!아시아 최초 분노 조절 전문가가 알려 주는 내 안의 감정 괴물 다스리는 법“너는 뭐가...

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두려움의 기술

[자기관리] 두려움의 기술

크리스틴 울머 저/한정훈 역

예문아카이브(예문사) 2018-06-12 YES24

피하지 마, 억누르지 마, 이기려고 하지도 마!“두려움을 극복한다”는 헛소리는 이제 그만!나를 힘들게 하는 ‘불편한 ...

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나쁜 기억에서 자유로워지는 연습

[자기관리] 나쁜 기억에서 자유로워지는 연습

이진희 저

팜파스 2018-06-07 YES24

‘내일 오후에 있을 미팅이 걱정되어 잠이 들지 않아’, ‘내 나이가 몇인데, 이런 일로 속상하지?’ 너무 사소해서, ...

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죽을 때까지 책읽기

[자기관리] 죽을 때까지 책읽기

니와 우이치로 저/이영미 역

소소의책 2018-05-30 YES24

책읽기는 자신의 무지를 깨닫게 하고 상대의 입장에서 매사를 생각하는 태도를 길러주며, 나아가 시류에 휩쓸리지 않고 자...

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픽업아티스트 연애의 기술

[자기관리] 픽업아티스트 연애의 기술

kenshin 저

책과나무 2018-05-15 YES24

이 책은 오직 수천명의 한국여성을 유혹하면서 터득한 실전 연애Skill 입니다. 저의 피와 땀으로 완성한 "픽업아티스...

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나의 1·2·3 영어 공부

[자기관리] 나의 1·2·3 영어 공부

이성주 저

차이정원 2018-05-11 YES24

전교 꼴등에서 미 국무성 장학생 박사과정까지 북한 남자 이성주의 좌충우돌 영어 정복기. 영어, 잘하곤 싶은데 힘든 건...

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