대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 - 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!
“안녕하세요, 나는 감정노동자입니다.”상처 입지 않는 사람은 없다. 감정노동자 역시 그렇다. 그들도 사람이고 상처를 입는다. 하지만 겉으로 표현할 수는 없다. 불량고객 앞에서도 상냥한 미소를 지어야 하는 그들은 소리 없이 병들어 또 ...
- 저자
- 김계순, 박순주 저
- 출판사
- 새로운제안
- 출판일
- 2013-10-16
업글인간과 오팔세대, 페어 플레이어가 만들어나가는 2020 대한민국.다중정체성을 지닌 멀티 페르소나 소비자들은 스스로에게 묻는다.“나는 누구인가? 나다움이란 무엇인가?”김난도 교수는 2020년의 소비트렌드의 가장 중요한 세 축으로 ‘...
- 저자
- 김난도,전미영,최지혜,이향은,이준영,김서영,이수진,서유현,권정윤 공저
- 출판사
- 미래의창
- 출판일
- 2019-10-23
이 책은 서울대 경영대 교수들이 전하는 ‘경영’에 관한 이야기다. 2012년 1월부터 2013년 6월까지 1년 6개월 동안 (주)뉴스프레스 경제월간지 에서 연재된 칼럼을 한 번에 볼 수 있게 엮었다. 통찰력이 급변하는 경영환경 속에서...
- 저자
- 조선e북 편집팀 저
- 출판사
- 조선뉴스프레스
- 출판일
- 2013-08-19
[비즈니스와경제] 변화속의 기회
박창용 저
모아북스 2011-12-30 YES24
원대한 목표를 향해 나아가는 길에 절대적으로 완성된 노하우는 없다. 시간이 흐르면 시대가 변하고 환경이 변하는 만큼 ...
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[비즈니스와경제] 독서천재가 된 홍대리
이지성,정회일 저
다산북스 2011-09-01 YES24
나를 살리는 생존 독서를 시작하라스무 권이 넘는 책을 펴내고 국내에서만 총 200만부가 넘게 팔려나가며 미...
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[비즈니스와경제] 독립신문 서재필 문헌해제
정진석저
나남 2011-08-31 YES24
이 책은 과 서재필에 대해 언론학, 역사학, 독립운동사, 의학, 국어학 등 다양한 분야에서 이루어진 연구성과들을 갈...
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[비즈니스와경제] 상상 오디세이
최재천,SBS 디지털포럼 사무국 공저
다산북스 2011-08-16 YES24
세계 최고의 석학과 비즈니스 리더들의 눈부신 상상력이 생물학과 생태학에서 출발하여 디지털 세계를 거쳐 광활한 우주로 ...
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[비즈니스와경제] 세일즈왕 판매비결
임동학
현대미디어 2011-07-08 YES24
책 소개오늘의 시장상황은 마치 전쟁터와 같다.그리고 우리의 매일 매일은 그야말로 생존을 위한 전쟁과 같다. 시장...
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[비즈니스와경제] 26세, 100억 부자
심현수 저
세종미디어 2011-06-10 YES24
국가대표 세일즈 멘토로 우뚝 선 저자 심현수. 그는 명문대 졸업장을 과감히 차버리고 길거리 노점상을 시작으로 광고 영...
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[비즈니스와경제] 영업의 꽃은 보험영업이다
이성희 저
호이테북스 2010-08-04 YES24
30만 보험 설계사들을 대상으로 한 책으로 보험설계사들만의 영업 프로세스와 심리적인 상황, 영업 활동을 할 때의 상황...
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